电池通(VIP)标识做电池生意,首选电池通(VIP)会员 || 加入桌面快捷方式 | 手机版 | 无图版 | 排名推广 |  微信
 
当前位置: 首页 » 资讯 » 经营技巧 » 正文

电商时代零售商的制胜之道

放大字体  缩小字体
发布日期:2012-05-23  来源:网络   我要评论(0)
核心提示:2012年5月17日,全球首屈一指的市场资讯与洞察公司尼尔森一项最新分析研究表明,零售商制胜电子商务时代的关键,在于中国整合消费
 2012年5月17日,全球首屈一指的市场资讯与洞察公司尼尔森一项最新分析研究表明,零售商制胜电子商务时代的关键,在于中国整合消费者的实体店和在线购物体验。

尼尔森中国区副总裁陈俊良评论说:“随着中国网民人数已经达到5亿,中国的电子商务产业正向零售商展现出巨大的发展契机,并将在未来几年实现突破性发展和增长。” “在中国,许多零售商都已经蓄势待发,为即将到来的全民网购时代做好准备。”

“对于中国传统网购人群而言,价格和便利是他们选择网购的决定性因素。”陈俊良进一步指出: “对于传统的实体店零售商来说,进军电子商务领域,将拓展现有的客户群。但是,要真正制胜电子商务,零售商必须同步的实体店和网店的购物体验,提升消费者在线上和线下的购物感受。”

尼尔森分析发现,零售商制定中国市场的电子商务策略主要有两个目标:(1)扩大顾客群,(2)提高顾客的满意度和忠诚度。针对零售商对实体店和网店的整合,尼尔森中国区副总裁陈俊良建议以有效的营销策略,吸引中国消费者:

1.产品 - 中国网络购物消费群体主要以年轻和教育背景良好的消费者为主,他们寻求价值、便利以及特定类型的产品。“在网络上提供与实体店形成差异化的独特产品,向消费者提供多种便利付款方式与物流选择,才能获得消费者青睐。”陈俊良说到。

2.价格/成本 – 尽管消费者期望通过网购能减少支出(至少在服饰与电子产品等品类),价格并不是他们选择线网络商家的唯一考虑因素。 陈俊良说:“过往客户的好评,产品的可见性//选择性,迅捷的物流,也是推动消费者选择网购的原因。因此,如果零售商能够通盘考虑这些需求,则可能避免在单纯的价格战中失利。”

3.促销 – 网络购物给精准促销带来了很多的优势,为零售商更好地触达潜在消费者提供了契机。网店与实体店的促销相结合,可以在提升销量的同时,促进实体店和网店同步发展。

4.沟通 –电子商务和网络购物颠覆了传统零售商门店和消费者的单向沟通。消费者通过搜索零售商网站以寻找特定产品,并通过社交媒体了解产品口碑。 陈俊良表示“零售商需要参与社交媒体的对话,并与热衷高新科技的中国消费者互动,他们将日益崛起为电子商务消费的生力军。”

 
 
[ 资讯搜索 ] [ ] [ 告诉好友 ] [ 打印本文 ] [ 关闭窗口 ]

 
0条 [查看全部]  相关评论

 
推荐图文
vip热门招聘
锂电池包装膜铝镍复合带、镍片
铜镍复合带、镍铜复合带、铝镍复合带、镍铝复合带铜镍复合带
 
推荐资讯
点击排行
     
     

    广告/电池通咨询:13880601980    028-85180252   点击这里给我发消息
    展会/友链:点击这里给我发消息    建议/投诉:点击这里给我发消息
    成都雅搜旗下网站      地址:成都市高新区天府大道中段1388号 花样年·美年广场C座1070室
     不良信息举报中心  网站信息备案 360安全| 蜀ICP备09022129号-14 广告许可:3205925030003