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构建以人为本的企业管理模式，必须以对人的管理和使用为根本，以打造烟草行业独特的企业文化为核心，在增强企业发展的原动力、凝聚力以及客户忠诚度上下功夫。
吸引人才、重用人才，不断增强企业发展的原动力。在人才的选拔与使用方而，要坚持公开、公平、公正、择优的原则，合理选拔、使用人才；在分配方面，要按照“效率优先、兼顾公平”的原则，打破传统的分配机制，实行公平合理的分配方式。同时，建立客观、公正的绩效评价与激励机制，对每位员工的工作业绩、工作态度、工作能力等进行客观、公正的评价，使员工的价值得以充分的体现，从而充分激发员工的学习、创新热情，为企业的发展贡献力量。
培育独特的企业文化，增强企业凝聚力。良好的企业文化不仅是提高员工素质的重要因素，也是使员工充满朝气与活力的源泉。因此，烟草企业实施以人为本的管理，必须构筑独具特色的企业文化。企业文化建设要使企业价值观和企业精神有机结合，其中，企业价值观是核心，企业精神是保证。没有企业价值观，企业精神的培育就会失去依托而变得盲目；没有企业精神，企业做出的价值选择往往难以达到。因此，在烟草企业文化建设的过程中，要坚持尊重员工、理解员工的价值观，坚持团结奋进的企业精神，激励员工不断奋发进取，从而形成强大的凝聚力，推动企业快速发展。
坚持“两个至上”行业共同价值观，提高客户忠诚度。烟草企业发展的目标之一是满足社会的需求，提高企业的效益，实现国有资产的保值增值。要真正实现企业的发展目标，就要坚持“国家利益至上，消费者利益至上”的行业共同价值观，关注市场，适应市场，增强企业的市场竞争力；就要高度重视和保证客户的合理利益，与其真正建立起以利益为纽带的合作伙伴关系，不断提高客户的满意度、忠诚度和贡献度。同时，要充分发挥卷烟销售网络的功能，大力提高客户经理的素质，积极加强市场调研，及时、准确地掌握市场变化，最大限度地满足消费者对产品的需求。 |
