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购买的电动车电池在保修期内因故障更换了一次，可是这块更换过的新电池用了才几个月又出现了故障，消费者再次找到售后要求更换却遭到拒绝。昨日，南昌市民熊先生向记者投诉。
据熊先生介绍，07年3月他在南昌市洪城路上的电动车一条街，购买了一辆价值1900元的“速派奇”牌电动车。购车时商家对熊先生承诺，电动车电池包修期为1年。今年1月，熊先生突然发现自己的电动车电池无法充电，于是他将车子送至“速派奇电动车南昌售后中心”更换了一块新电池。“新电池仅仅使用了几个月的时间就又出现故障，即使充了一整晚的电行驶仅仅2公里就没电了”于是，熊先生再次将电动车送至售后中心。维修人员检修后发现，四组电池中的一个组已经损坏，必须收费更换全部电池组。“才换的电池又出问题，为什么还要收费呢？”显然，熊先生很难接受售后收费更换电池的要求，于是他打来电话求助。
昨日上午，记者来到了位于南昌市前进路50号的“速派奇电动车南昌售后中心”。该中心王姓负责人告诉记者，电动车在1年的保修期内更换的电池是免费的，但是保修期内更换的电池是没有延保期的，而且这个属于电动车的行规。但是，记者却从南昌市西湖区工商部门了解到，电动车的电池也属于产品的一部分，根据“三包”法相关规定，产品更换的零部件应该重新计算保修期。
最终，在记者的协调之下，“速派奇电动车南昌售后中心”的王经理同意为熊先生免费更换一块新电池。 |
